Osim ako nije izričito drugačije ugovoreno u pisanom obliku s Puratosom, sva prodaja od strane Puratosa podliježe isključivo ovim Općim uvjetima prodaje. Opći uvjeti Kupca ne mogu se smatrati prihvaćenima, bilo izričito ili prešutno, od strane Puratosa. Odstupanja od ovih uvjeta zahtijevaju prethodnu pisanu suglasnost Puratosa. Prihvaćanjem ponude Puratosa smatra se da je Kupac neopozivo prihvatio ove uvjete i imao razumnu mogućnost upoznati se s njima.
Cijene su ExWorks (Incoterms 2010) iz poslovnih prostora Puratosa i ne uključuju PDV ni druga davanja. Cijene se mogu jednostrano mijenjati za nove narudžbe zbog povećanja troškova sirovina, proizvodnje, prodaje ili izmjena relevantnih propisa. Promjene vrijede samo za nepotvrđene narudžbe.
Isporuka se vrši ExWorks. Ako drugačije nije ugovoreno, datumi isporuke su indikativni te kašnjenje ne daje Kupcu pravo na naknadu štete niti otkazivanje narudžbe. Puratos će uložiti razumne napore da poštuje rokove.
Kupac snosi sve troškove i rizike prijevoza, osiguranja te uvozno-izvoznih troškova. Kupac mora preuzeti robu na dogovoreni datum; u protivnom Puratos može obračunati skladišne troškove. Puratos može organizirati prijevoz na trošak i rizik Kupca.
Računi su plaćaju u eurima (EUR) prije isporuke, na bankovni račun koji je Puratos naveo u ponudi. Račun se smatra neopozivo prihvaćenim ako Puratos ne zaprimi pisani prigovor Kupca u roku od četrdeset osam (48) sati od dana kada je Kupac primio račun.
U slučaju zakašnjelog plaćanja, od dana dospijeća pa sve do potpune uplate računa, otvoreni i dospjeli iznosi podliježu zateznoj kamati po zakonskoj kamatnoj stopi, koja se ažurira svakih šest mjeseci od strane Narodnih novina, u skladu s važećim propisima. Osim toga, cjelokupan dospjeli iznos postaje plativ zajedno s eventualnim troškovima sudskog postupka, ako su primjenjivi.
Nadalje:
Navedene točke (i) do (iii) primjenjuju se i u slučaju da Puratos utvrdi ili ima osnovan razlog vjerovati da Kupac može imati financijske poteškoće, odnosno ako Kupac uđe u bilo koji postupak concursus creditorum, sklopi dobrovoljni aranžman s vjerovnicima, postane predmetom upravne mjere, uđe u likvidaciju, prestane ili prijeti prestankom poslovanja, ako založni vjerovnik pokrene ovrhu nad njegovom imovinom ili ako se imenuje stečajni upravitelj nad njegovom imovinom.
Bez prejudiciranja gore navedenih odredbi o plaćanju, Puratos ima pravo odmah otkazati cijelu ili dio potvrđenih narudžbenica te sve tekuće narudžbe, bez sudske intervencije i bez ikakvog prava Kupca na naknadu štete, uz uvjet da Kupcu u tu svrhu pošalje preporučeno pismo, u bilo kojem od sljedećih slučajeva:
a) ako Kupac ozbiljno prekrši bilo koju svoju obvezu prema Puratosu, uključujući, ali ne ograničavajući se na obvezu pravodobnog plaćanja računa, dostavu dostatnih instrumenata osiguranja/garancija (ako su predviđene), obvezu preuzimanja isporuke proizvoda ili neispunjenje obveze kupnje ugovorenih količina;
b) ako Puratos utvrdi ili ima osnovan razlog vjerovati da Kupac može imati financijskih poteškoća, odnosno ako Kupac uđe u bilo koji oblik stečajnog ili sličnog postupka, sklopi dobrovoljni aranžman s vjerovnicima, postane predmetom upravne mjere, uđe u likvidaciju, prestane ili prijeti prestankom obavljanja djelatnosti, ako založni vjerovnik pokrene ovrhu nad njegovom imovinom ili ako se imenuje stečajni upravitelj nad njegovom imovinom;
c) ako Kupac obavijesti Puratos da neće ili ne može ispuniti svoje obveze prema Puratosu;
d) u slučaju bilo koje druge povrede obveza, a Kupac ne otkloni takvu povredu u razumnom roku od 15 (petnaest) dana od dana primitka obavijesti o neispunjenju koju pošalje Puratos.
U slučaju otkazivanja, Puratos ima pravo na paušalnu naknadu u iznosu od:
Za tzv. back-to-back ugovore, Puratos dodatno ima pravo naplatiti i troškove otkazivanja za unaprijed naručene sirovine, trošak njihove devalvacije te sve dodatne naknade i penale koji nastanu za Puratos.
Bilo koja od gore navedenih paušalnih naknada ne utječe na pravo Puratosa da zahtijeva i višu odštetu, ako dokaže da je stvarna šteta koju je pretrpio kao posljedica radnji ili propusta Kupca veća od iznosa navedenih paušalnih naknada.
Puratos jamči kvalitetu svojih proizvoda tijekom njihova roka trajanja, pod uvjetom da su proizvodi transportirani i skladišteni u uobičajenim uvjetima te korišteni u skladu s uputama za uporabu. Puratos ne jamči mogućnost bilo kakve namjeravane uporabe proizvoda od strane Kupca.
Kupac je obvezan pregledati proizvode odmah po isporuci.
Sve neusklađenosti potrebno je prijaviti Puratosu u pisanom obliku i potkrijepiti dokumentacijom:
Prigovori koji se odnose na težinu ili vidljive nedostatke bit će valjani samo ako su također navedeni na CMR tovarnom listu i otpremnici. U svakom slučaju, proizvodi koje Kupac odbije moraju biti pravilno skladišteni, a Kupac mora postupati s dužnom pažnjom te poduzeti sve potrebne mjere kako bi ograničio nastalu štetu.
Prigovori će se rješavati u skladu s Puratosovom procedurom za pritužbe. Puratos će, prema vlastitom nahođenju, ukloniti nedostatak ili zamijeniti proizvode o vlastitom trošku, osim ako je Kupac u cijelosti ili djelomično odgovoran za neusklađenost. Kupac nema pravo na bilo kakvu drugu vrstu naknade.
Kupac ni pod kojim okolnostima nema pravo zadržati plaćanje, u cijelosti ili djelomično, u slučaju spora — neovisno o razlogu.
Puratos će snositi troškove vezane uz povlačenje ili opoziv proizvoda samo ako je, sukladno primjenjivom zakonu, obvezan povući ili opozvati proizvode s tržišta
Vlasništvo nad proizvodima prenosi se na Kupca tek nakon potpune uplate njihove cijene. Sav rizik od oštećenja ili gubitka proizvoda prelazi na Kupca u trenutku kada proizvodi više nisu pod kontrolom Puratosa.
Puratos jest i ostat će isključivi vlasnik svih prava intelektualnog vlasništva u svojim proizvodima, uključujući, ali ne ograničavajući se na poslovne tajne, patente i know‑how, formule, recepte te sve druge informacije, podatke i znanja povezana s njegovim poslovanjem. Otkrivanje informacija Kupcu, uključujući, ali ne ograničavajući se na podatke o Puratosovim proizvodima i proizvodnom procesu, ni u kojem slučaju ne znači prijenos vlasništva niti dodjelu licence za korištenje bilo kojeg od Puratosovih prava intelektualnog vlasništva Kupcu.
Ne dovodeći u pitanje postojeća prava intelektualnog vlasništva Kupca, sva prava intelektualnog vlasništva koja nastanu u vezi s bilo kakvim razvojem, poboljšanjem, inovacijom ili drugim stvaranjem od strane Puratosa — bilo za vlastite potrebe, na zahtjev Kupca ili na temelju informacija Kupca — uvijek će biti isključivo vlasništvo Puratosa, bez ikakvog prava Kupca na ista.
Puratos ne odgovara za posljedičnu, neizravnu ili posebnu štetu, uključujući gubitak dobiti, reputacije ili poslovnih prilika, osim u slučaju namjere ili grubog nemara.
Kupac je obvezan kupiti količine na koje se obvezao.
Puratos može zahtijevati garanciju za pokriće troškova proizvoda po narudžbi.
Puratos će biti oslobođen svojih obveza ako ih nije u mogućnosti ispuniti zbog događaja više sile, pri čemu se pojam više sile tumači u skladu s hrvatskim pravom. Ako događaj više sile potraje dulje od šest mjeseci, svaka strana ima pravo odmah raskinuti tekuću narudžbu, bez obveze plaćanja bilo kakve štete ili naknade.
Svaki nepredviđeni događaj koji bitno narušava ravnotežu obveza između Puratosa i Kupca te rezultira pretjeranim opterećenjem za jednu od strana — izričito je isključen iz pojma više sile..
Puratos se obvezuje poštivati sve relevantne zakone i propise zemalja gdje se proizvodi proizvode i zemalja gdje se proizvodi prodaju.
Primjenjuje se hrvatsko pravo, a nadležni su sudovi u Zagrebu.
Odricanje od prava mora biti u pisanom obliku i potpisano.
Ako bilo koju odredbu ovih uvjeta sud ili drugo nadležno tijelo proglasi nezakonitom, nevažećom ili neprovedivom, u cijelosti ili djelomično, prema bilo kojem primjenjivom zakonu, zakonitost, valjanost i provedivost preostalih odredbi ovih uvjeta neće time biti dovedena u pitanje. Nevažeća odredba zamijenit će se valjanom odredbom koja, u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj zakonom, odražava namjeru izvorne nevažeće odredbe.
Ovi uvjeti predstavljaju cjelokupni sporazum između Puratosa i Kupca.